리모델링 뒤에도 장비 보증과 AS 는 이어지나요?

사업자와 계약이 같고 분리·재설치를 설치 업체가 했다면 보증과 AS 는 그대로 이어집니다. 사업자가 바뀌거나 임의로 분리해 손상이 생기면 보증 적용이 어려워지며, 분리와 보관을 어떻게 했는지가 보증 판단의 기준이 됩니다. 계약서의 보증 조항과 분리·보관 기록 두 가지만 챙겨 두면 재설치 뒤 생기는 문제 대부분을 보증으로 처리할 수 있습니다.

보증이 이어지는 조건은 무엇인가요?

계약 당사자 유지, 정상적인 분리·재설치, 약정 기간 내 세 가지이며, 세 조건이 보증 유지의 기본입니다. 같은 사업자가 같은 계약으로 쓰면 리모델링은 보증에 영향을 주지 않으며, 리모델링 자체는 보증과 무관합니다. 분리와 재설치를 설치 업체가 하거나 안내에 따라 했으면 그 과정의 문제도 보증 범위에서 다루며, 분리 과정 문제도 보증 범위입니다.

약정 기간이 남아 있으면 AS 조건도 그대로이며, AS 조건은 약정서에 적혀 있습니다. 보증 조건은 계약서와 상담에서 확인하며, 계약서 사본은 재설치 전날 다시 꺼내 봅니다. 계약서의 보증 범위에 재설치가 포함되는지 문구를 확인하고, AS 접수 창구가 설치 대리점인지 공급사인지도 적어 둡니다.

끊기는 경우는 언제인가요?

사업자 변경, 임의 분리로 인한 손상, 보관 중 침수·파손 세 가지이며, 세 경우가 보증 중단의 흔한 사유입니다. 법인 전환이나 대표자 변경으로 사업자가 바뀌면 계약을 새로 하거나 승계 절차를 밟아야 하며, 사업자 변경은 승계 절차가 따릅니다. 매장이 임의로 고정 장비를 떼다 생긴 손상은 보증 밖이 되기 쉽으며, 임의 분리 손상은 보증 밖입니다.

공사 중 분진·습기로 생긴 고장도 보관 책임이 매장에 있어 보증이 어렵으며, 보관 책임은 매장에 있습니다. 승계 절차와 조건은 상담에서 확인하며, 승계 가능 여부는 사업자 변경 전에 묻습니다. 대표자 변경은 승계 서류로 처리되는 경우가 있어 먼저 묻고, 침수 손상은 외관으로 안 보여도 내부 부식이 생겨 재설치 뒤 고장으로 나타납니다.

재설치 때 보증을 지키려면 어떻게 하나요?

설치 업체 분리·재설치, 보관 상태 기록, 재설치 점검 세 가지를 챙기며, 세 가지를 재설치 전후로 챙깁니다. 고정 장비는 설치 업체에 분리를 맡기고 탁상 장비도 안내에 따라 분리하며, 탁상 장비도 안내대로 분리합니다. 보관 중 상태를 사진으로 남기고 구획 밖 건조한 곳에 두며, 보관 사진은 날짜가 보이게 찍습니다.

재설치 뒤 설치 업체 점검 기록을 받아 두면 이후 고장 원인 판단에 쓰이며, 점검 기록은 사진과 함께 받습니다. 약정 기간 중이면 재설치 비용 조건도 계약서에서 확인하며, 점검 기록에는 재설치 날짜와 작업자 이름이 들어갑니다. 설치 업체 점검 기록은 사진과 함께 받아 두면 분쟁 때 근거가 되고, 재설치 비용이 약정에 포함되는지 계약서에서 확인합니다.

사업자가 바뀌면 어떻게 하나요?

승계 신청 또는 새 계약 두 가지 길이 있으며, 두 길 중 승계가 먼저입니다. 승계가 되면 기존 장비와 약정을 새 사업자가 이어받고 보증도 이어지며, 승계가 되면 약정도 이어집니다. 승계가 안 되면 기존 계약을 정리하고 새 계약으로 장비를 다시 등록하며, 새 계약은 장비 재등록이 필요합니다.

가맹점도 새로 등록해야 하므로 결제 공백이 생기지 않게 날짜를 맞추며, 가맹점 등록 날짜를 겹쳐 둡니다. 승계 가능 여부는 공급사 정책에 따라 달라 상담에서 확인하며, 승계 신청은 공급사 양식으로 접수합니다. 승계 신청에는 새 사업자등록증과 기존 계약서가 필요하며, 새 계약으로 가면 약정 기간이 처음부터 시작되므로 조건을 비교합니다.

보증 유지 절차는 어떻게 되나요?

1. 계약서의 보증·AS 조건과 재설치 포함 여부를 확인하며, 보증 조항은 사진으로 찍어 보관합니다.
2. 분리는 설치 업체 또는 안내대로 하고 분리 전 사진을 남기며, 안내 문서가 없으면 설치 업체에 요청합니다.
3. 보관 상태와 환경을 사진으로 기록합니다.
4. 재설치 뒤 점검 기록을 사진과 함께 받아 보관합니다.
5. 사업자 변경이 있으면 새 등록증과 기존 계약서로 승계를 신청합니다.

리모델링 뒤에도 장비 보증과 AS 는 이어지나요 — 자주 묻는 질문

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작성 기준일 2026-10-15 · 금액·기간은 상담에서 확인