키오스크는 출입구에서 보이고 줄이 동선을 막지 않는 자리에 전원과 통신선을 먼저 깔아 둔 뒤 옮깁니다. 분리와 재고정은 벽·바닥 고정 방식 때문에 설치 업체가 맡는 편이 안전하며, 자리를 도면에 표시해 전기·설치 업체가 같은 위치를 보게 합니다. 자리 선정, 배선, 분리·재고정, 메뉴 재구성 네 단계를 순서대로 밟으면 이전 설치가 하루 안에 끝나는 경우가 많습니다.
출입구 시야, 대기 줄 공간, 전원 콘센트 거리 세 가지이며, 세 기준을 도면에 표시합니다. 손님이 들어와 바로 보이는 자리여야 주문 유도가 되고, 줄이 생겨도 다른 손님 동선을 막지 않아야 하며, 줄 방향은 출입문과 반대로 잡습니다. 전원 콘센트가 멀면 선이 바닥을 가로질러 걸려 넘어질 위험이 있으므로 전기 공사 때 자리를 새로 잡으며, 콘센트 거리는 선 노출을 결정합니다.
햇빛이 직접 닿는 자리는 화면이 안 보이므로 창가는 피하며, 창가 자리는 화면 반사 때문에 피합니다. 자리를 도면에 표시해 전기 업체와 설치 업체가 같은 위치를 보게 하며, 도면은 전기·설치 업체가 같은 것을 봅니다. 대기 줄이 생기는 방향을 예상해 줄이 출입문을 막지 않게 자리를 잡고, 바닥 마감재가 미끄러운 곳은 스탠드형 앵커가 흔들릴 수 있어 고정 방식을 확인합니다.
스탠드형은 바닥 앵커, 벽걸이형은 벽 브래킷을 풀어야 하므로 설치 업체가 분리하며, 분리는 전원 차단 뒤 통신선부터 뽑습니다. 분리 전에 전원을 끄고 통신선을 뽑은 뒤 화면을 보호재로 감싸며, 보호재는 화면 전체를 감쌉니다. 철거 뒤 바닥이나 벽 마감이 새로 되면 앵커와 브래킷을 새 마감에 맞춰 다시 박으며, 새 마감에 맞춰 앵커 위치를 다시 잡습니다.
마감 공사가 끝나기 전에 고정하면 마감 작업 중 손상되므로 마감 뒤에 설치하며, 마감 두께만큼 높이가 달라집니다. 분리·재고정 비용은 고정 방식에 따라 달라 상담에서 확인하며, 고정 방식별 비용은 견적에서 확인합니다. 재고정 뒤에는 화면 높이와 기울기를 다시 맞춰 손님 키에 맞게 하고, 분리한 볼트와 브래킷은 기기 상자에 함께 넣어 둡니다.
업종이 같으면 설정을 복원하고 바뀌면 메뉴를 새로 구성하며, 메뉴는 포스기에서 먼저 입력합니다. 키오스크 메뉴는 포스기 메뉴를 받아 쓰므로 포스기 메뉴 입력이 끝난 뒤 동기화하며, 동기화는 포스기 메뉴 입력이 끝난 뒤 합니다. 결제 모듈은 같은 가맹점 번호를 쓰지만 업종 변경이 있으면 변경 처리 뒤에 테스트하며, 결제 모듈은 가맹점 번호를 그대로 씁니다.
화면 구성(인기 메뉴, 세트 구성)은 새 업종의 주문 흐름에 맞춰 다시 배치하며, 화면 배치는 주문 흐름 순서대로 둡니다. 동기화 뒤 주문 한 건을 포스기와 주방까지 흘려 보내며, 흐름 테스트는 재오픈 전날 합니다. 메뉴 사진이 바뀌면 키오스크 화면에 맞는 크기로 다시 올리고, 결제 테스트는 카드와 간편결제 각각 한 번씩 합니다.
대수를 늘리거나 결제 방식을 바꿀 때이며, 대수 추가는 통신 인입구 수와 같이 봅니다. 업종 전환으로 주문량이 늘면 한 대를 더 두는 쪽이 줄을 줄이며, 주문량 증가는 줄 길이로 판단합니다. 기존 기기가 교통카드나 간편결제를 지원하지 않으면 교체를 검토하며, 결제 방식 지원 여부는 기기 사양에서 확인합니다.
약정이 남아 있으면 이전 설치가 유리하고, 약정이 끝났으면 교체 비용과 비교하며, 약정 조건은 계약서를 봅니다. 추가·교체 조건은 상담에서 확인하며, 추가 대수는 통신 인입구와 같이 잡습니다. 대수를 늘리면 통신 인입구도 늘어야 하므로 배선 공사 때 같이 잡고, 교체 기기와 기존 기기를 섞어 쓸 때는 메뉴 동기화가 같은 포스기에서 되는지 확인합니다.
| 고정 방식 | 분리 담당 | 재고정 시점 |
|---|---|---|
| 스탠드형(바닥 앵커) | 설치 업체 | 바닥 마감 후 앵커 재시공 |
| 벽걸이형(브래킷) | 설치 업체 | 벽 마감 후 브래킷 재고정 |
| 탁상형 | 매장 | 카운터 설치 후 거치 |
| 무선 연결형 | 매장(신호 확인) | 통신 신호 확인 후 자리 확정 |
탁상형은 가능하지만 앵커·브래킷 고정형은 설치 업체에 맡기는 편이 안전하며, 브래킷을 풀다 벽이 손상되면 복구 비용이 더 듭니다.
전기 공사 단계에서 선을 깔거나 안 되면 무선 연결 가능 여부를 상담에서 확인하되, 무선은 신호가 불안정할 수 있어 유선이 우선입니다.
가맹점 업종 변경으로 처리되며 모듈 교체는 보통 필요 없고, 영수증 표기가 바뀌었는지만 확인합니다.
마감 작업 중 손상되고 마감 두께만큼 높이가 달라져 앵커 위치가 어긋나므로 마감 뒤에 고정합니다.
작성 기준일 2026-10-15 · 금액·기간은 상담에서 확인