1차 자격·경력 확인, 2차 설치 현장 점검, 3차 설치 후 확인 연락까지 기사 배정 3단계에서 무엇을 보는지 적었습니다. A/S와 해지 조건도 함께 안내합니다.
세 단계를 거칩니다. 각 단계에서 무엇을 보는지 아래에 적었습니다.
결제 단말기 설치 자격과 실제 설치 경력을 확인합니다.
실제 설치 현장을 점검합니다. 배선 정리와 개통 상태를 봅니다.
설치가 끝나고 나서 매장에 연락해 문제가 없는지 확인합니다.
3차 확인 연락까지 마쳐야 설치 건이 닫힙니다. 여기서 문제가 나오면 다시 방문합니다.
경력이 짧다면 어떤 기종에서 짧은지까지 봅니다. 모두 갖춰야 하는 건 아니지만, 무엇이 있고 무엇이 없는지는 분명히 해 둡니다.
서류로는 설치 품질을 알 수 없어 현장을 봅니다.
여기서 어긋나는 부분이 나오면 다시 방문하거나 조건을 고칩니다.
설치할 때 기기와 사용법을 매장에서 직접 확인시켜 드립니다. 모델명과 일련번호를 설치 시점에 같이 확인하시면 됩니다.
계약 조건은 말로만 하지 않고 서면으로 남깁니다. 나중에 "그런 말 없었다" 가 생기지 않게 하기 위해서입니다.
A/S 가능, 기기 교체 가능, 해지 위약금 없음입니다. 아래가 전부입니다.
| A/S | 가능합니다. 고장 접수는 전화로 받고, 원격으로 안 되면 방문합니다. |
|---|---|
| 기기 교체 | 가능합니다. 쓰시던 조건은 그대로 두고 기기만 바꿉니다. |
| 해지 위약금 | 없습니다. 중간에 그만두셔도 따로 무는 돈이 없습니다. |
| 해지 절차 | 전화로 말씀해 주시면 됩니다. 사유를 길게 설명하지 않으셔도 됩니다. |
| 기기 반납 | 해지 시 설치한 기기를 회수합니다. 회수 일정은 매장 사정에 맞춥니다. |
약정 기간과 기기값 정산 방식은 설치 조건에 따라 달라져 통화에서 안내드립니다.