쓰던 테이블오더가 자꾸 끊기거나 주문이 주방에 안 뜨는 문제로 바꾸려는 경우도 많습니다. 상2동 점포는 태블릿이 문제인지 회선이 문제인지부터 갈라드려요.
견적을 몇 군데 받아보셨다면 태블릿 값만 적힌 곳과 거치대·충전·회선까지 적힌 곳이 섞여 있었을 겁니다. 상2동 기준으로 무엇이 빠졌는지 짚어드리겠습니다.
상2동 점포에 좌식 자리가 있다면 높이를 따로 잡습니다. 의자에 맞춘 거치를 좌식에 그대로 쓰면 손님이 허리를 굽혀야 합니다.
테이블 번호를 태블릿에 사전에 넣어두면 주방 전표에 자리 번호가 그대로 찍힙니다. 음식을 어디로 낼지 헷갈리는 일이 사라집니다.
음식이 흔히 쏟아지는 업종은 방수 커버가 있는 거치대를 씁니다. 고깃집처럼 기름이 튀는 곳도 마찬가지라 커버 한 장이 태블릿 수명을 크게 늘립니다.
‘저희 이거 안 시켰는데요’라는 말이 나오면 마침내 점주님이 빼드리게 돼요. 손님이 직접 담은 내역이 남아 있으면 그 상황 자체가 생기지 않습니다.
손님이 말한 걸 점원이 다시 포스기에 옮겨 치는 단계가 빠집니다. 옮겨 적는 과정이 없어지면 오타로 생기는 실수도 같이 사라집니다.
상2동 점포가 배달을 같이 하시면 홀 주문이 밀리기 쉽습니다. 태블릿이 홀을 맡무척면 배달 건과 뒤섞이지 않습니다.
점심과 저녁 메뉴를 시간대로 나눠둘 수 있습니다. 정해둔 시각이 되면 화면이 알아서 바뀌니 매번 손댈 필요가 없죠.
바꾸는 게 어려우시면 전화 주세요. 상2동 점포 화면을 원격으로 열어 대신 고쳐드리고, 하는 법도 그때 같이 설명드려요.
메뉴 사진이 없으면 글씨만으로도 올라갑니다. 나중에 사진을 찍어 넣고 싶으시면 그때 추가하시면 되고, 그 작업도 값을 받지 않습니다.
메뉴 분류는 대여섯 개로 묶는 게 적당합니다. 너무 잘게 쪼개면 손님이 화면을 여러 번 넘겨야 해서 되레 점원을 부르게 돼요.
추가 주문이 몇 번 들어왔는지도 남죠. 태블릿을 달기 전과 뒤를 견줘 보면 효과가 숫자로 확인되니, 대수를 늘릴지 말지도 감이 아니라 기록으로 정합니다.
어떤 옵션이 얼마나 붙어 나가는지도 보이죠. 사리 추가나 곱빼기가 잘 나가면 아예 별도 메뉴로 빼는 게 나을 수 있고, 그 결정이 기록으로 섭니다.
손님이 앉은 뒤 첫 주문까지 걸리는 시간이 짧아집니다. 자리에 앉자마자 시킬 수 있으니 주방이 그만큼 일찍 움직입니다.
메뉴판 인쇄비가 사라집니다. 요금을 올리거나 메뉴를 바꿀 때 화면에서 고치면 그만이라, 종이를 다시 뽑을 일이 없죠.
추가 주문이 늘어나요. 부르기 미안해서 참던 손님이 화면에서는 부담 없이 한 병 더 시키거든요. 술을 파는 점포일수록 이 차이가 큽니다.
설치비·가맹비·임대료는 받지 않습니다. 그 밖에 값에 넣지 않는 것들을 아래에 정리했습니다.
고장 대응을 약속드리는 건 태블릿이 멈추면 그 테이블 주문이 멈추기 때문이죠. 한 대라도 오래 두면 그만큼 수익이 샙니다.
좌석이 몇 개든 조건을 다르게 두지 않습니다. 상2동에서 어느 업종이든 설치비·가맹비 없이 같은 기준으로 봐드려요.
상2동 손님 중에 혼자 오는 분이 많다면 점원을 부르는 걸 무엇보다 부담스러워합니다. 화면이 그 부담을 없애줍니다.
상2동은 저녁 장사가 중심인 점포가 모여 있는 편입니다. 술과 안주가 여러 번 나가는 곳일수록 태블릿이 받아내는 주문 수가 많아집니다.
상2동 점포가 늦게까지 여신다면 마지막 시간대를 적은 인원으로 버틸 수 있게 돼요. 그 시간 수익이 그대로 남는 셈입니다.
기기값은 3년 할부로 나눠 내십니다. 좌석이 많아 대수가 늘어도 한 번에 목돈이 나가지 않아서, 오픈 준비 중인 점포도 부담 없이 들이실 수 있습니다.
거치대와 충전 장치도 값에 들어 있습니다. 태블릿만 보내고 거치는 따로 사라고 하는 곳이 있는데, 그렇게 나누지 않습니다.
기존 포스기를 그대로 쓰시면 연동만 하면 되니 값이 내려갑니다. 지금 어떤 장비를 쓰고 계신지부터 여쭤보는 이유입니다.
매운 정도나 굽기처럼 취향을 묻는 메뉴가 많은 업종에 잘 맞습니다. 손님이 직접 고르면 물어보고 전달하는 단계가 통째로 빠집니다.
패밀리 레스토랑처럼 메뉴 설명이 필요한 업종은 사진과 설명을 화면에 넣습니다. 점원이 매번 설명하던 걸 손님이 스스로 읽고 고릅니다.
상2동에서 회식 손님을 많이 받으시면 단체 주문이 몰릴 때 홀이 마비돼요. 태블릿은 테이블마다 동시에 주문을 받으니 그 순간을 버텨줍니다.
상2동 점포 좌석 수와 쓰시는 포스기만 알려주시면 첫 상담은 충분합니다.
추가 주문이 얼마나 흔히 나오는지 여쭤봅니다.
필요한 대수와 거치 방식을 정해 드려요.
점원분들께 쓰는 법을 알려드리고 나옵니다.
상2동 점포에 관해 저희가 여쭤볼 내용을 사전에 적어뒀습니다.
급하지 않으셔도 돼요. 다음 달, 다음 분기 계획이라면 그 일정에 맞춰 준비만 해두겠습니다.
쓰시는 포스기 이름만 알려주시면 붙는지 아닌지 그 자리에서 확인해 드려요.
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