홀에서 손을 드는 고객을 못 보고 지나친 적, 한 번쯤 있으실 겁니다. 석촌동 매장에 테이블오더를 놓으면 고객이 부르지 않아도 되고 직원도 놓칠 일이 없어집니다.
주문을 잘못 받아 음식을 다시 만든 날, 그 손해가 얼마인지 세어보신 적 있나요. 석촌동에서 테이블오더를 놓는 가장 큰 이유가 사실 이 오류를 없애는 데 있죠.
단체 예약을 많이 받는 매장은 미리 주문을 넣어둘 수 있죠. 고객이 도착하기 전에 조리를 시작하니 대기가 확 줄어듭니다.
패밀리 레스토랑처럼 메뉴 설명이 필요한 업종은 사진과 설명을 화면에 넣습니다. 직원이 매번 설명하던 걸 고객이 스스로 읽고 고릅니다.
뷔페나 무한리필은 추가 요청이 꾸준히 나옵니다. 고객이 화면에서 즉시 시키면 직원은 가져다주는 데만 집중할 수 있죠.
테이블 번호를 태블릿에 미리 넣어두면 주방 전표에 자리 번호가 그대로 찍힙니다. 음식을 어디로 낼지 헷갈리는 일이 사라지죠.
석촌동 매장이 좌석을 자주 재배치하신다면 무선으로만 붙는 구성이 낫습니다. 선을 매번 다시 정리하는 일이 없어지니까요.
태블릿을 벽이나 파티션에 붙이면 상이 넓어집니다. 음식 그릇이 많이 올라가는 매장은 이 방식이 훨씬 편해요.
계산할 때 빠뜨린 메뉴가 나오는 일이 없어집니다. 시킨 게 전부 기록에 남아 있으니 받아야 할 돈이 새지 않습니다.
직원이 여러 테이블 주문을 머리로 들고 다니면 순서가 섞입니다. 태블릿은 누른 순서대로 주방에 쌓이니 어느 테이블이 먼저인지로 다툴 일이 없습니다.
서울 송파구 석촌동 매장이 배달을 같이 하시면 홀 주문이 밀리기 쉽죠. 태블릿이 홀을 맡아주면 배달 건과 뒤섞이지 않습니다.
고객이 앉은 뒤 첫 주문까지 걸리는 시간이 짧아져요. 자리에 앉자마자 시킬 수 있으니 주방이 그만큼 일찍 움직입니다.
마감 시간이 짧아져요. 테이블별 매출이 이미 정리돼 있어서 영수증을 모아 맞춰볼 일이 없습니다.
점주님이 홀에 매여 있지 않게 됩니다. 잠깐 자리를 비워도 주문은 꾸준히 들어오니 은행이나 거래처에 다녀올 틈이 생깁니다.
테이블 번호를 태블릿에 미리 넣습니다. 주문이 들어오면 전표에 번호가 찍히니 음식을 어디로 낼지 헷갈리지 않고, 홀이 붐빌수록 이 한 줄이 크게 값을 해요.
메뉴 분류는 대여섯 개로 묶는 게 적당해요. 너무 잘게 쪼개면 고객이 화면을 여러 번 넘겨야 해서 오히려 직원을 부르게 됩니다.
오늘 재료가 떨어진 메뉴는 잠깐 숨겨두면 됩니다. 고객이 아예 고르지 못하니 시킨 뒤에 없다고 말씀드릴 일이 사라지죠.
직원이 값을 못 바꾸게 비밀번호를 걸어둘 수 있죠. 품절 처리만 열어두고 가격은 점주님만 만지게 나누는 매장이 많죠.
추가 주문이 몇 번 들어왔는지도 남습니다. 태블릿을 달기 전과 뒤를 견줘 보면 효과가 숫자로 확인되니, 대수를 늘릴지 말지도 감이 아니라 기록으로 정해요.
카드와 현금 비중이 나뉘어 보입니다. 자리에서 결제하는 고객이 많으면 카운터 인력을 줄일 여지가 생깁니다.
테이블오더 값은 태블릿 대수로 정해집니다. 설치비와 가맹비, 임대료는 받지 않으니 석촌동 매장이 저희에게 내는 건 기기값 할부금 하나뿐입니다.
3년 총 지출로 환산해 비교해 보세요. 매달 임대료를 받는 곳과 할부로 끝나는 곳은 3년 뒤부터 격차가 크게 벌어집니다.
할부가 끝나면 태블릿은 점주님 것이 되고 매달 나가던 돈도 멈춥니다. 매달 임대료를 꾸준히 내는 구조가 아니라 길게 볼수록 값이 쌉니다.
서울 송파구 석촌동에 테이블오더를 놓으실 때 저희가 값을 매기지 않는 항목입니다. 설치비도 가맹비도 임대료도 여기에 들어갑니다.
기존 포스기를 살릴 수 있으면 살립니다. 멀쩡한 장비를 굳이 바꾸자고 하지 않는 게 오래 거래하는 방식이라고 봅니다.
쓰는 법은 그날 근무하는 분들까지 같이 앉혀놓고 안내드립니다. 점주님만 아시면 점주님이 없는 날 홀이 멈춥니다.
석촌동 상권에 젊은 고객이 많다면 화면 주문에 거부감이 거의 없습니다. 오히려 직원을 부르는 걸 부담스러워하는 고객도 있죠.
임대료가 높은 자리일수록 좌석 한 칸이 아깝습니다. 주문받는 동선이 줄면 통로를 좁혀 좌석을 더 놓을 여지가 생기기도 해요.
동네마다 잘 나가는 안주 조합이 다릅니다. 서울 송파구 석촌동에서 많이 나가는 구성을 세트로 묶어 화면 위쪽에 두면 객단가가 올라갑니다.
먼저 저희가 여쭤보는 것부터 시작해요. 답만 해주시면 구성은 저희가 짜서 가져갑니다.
룸이나 단체석이 있는지 여쭤봅니다.
포스기 연동이 되는지 먼저 확인해 드려요.
대수를 늘리실 때는 통화 한 번이면 됩니다.
모르시는 건 저희가 여쭤가며 채우겠습니다. 부담 없이 전화 주세요.
쓰시는 포스기 이름만 알려주시면 붙는지 아닌지 그 자리에서 확인해 드립니다.
태블릿을 달면 홀이 어떻게 바뀌는지 비슷한 매장 사례로 보여드릴 수 있죠. 남의 가게 이야기가 가장 빠른 답일 때가 많죠.
📞 석촌동 테이블오더 도입 상담하기 ▶ 💬 석촌동 문자 상담 ▶