쓰던 테이블오더가 자꾸 끊기거나 주문이 주방에 안 뜨는 문제로 바꾸려는 경우도 많습니다. 성연면 매장은 태블릿이 문제인지 회선이 문제인지부터 갈라드려요.
주문을 잘못 받아 음식을 다시 만든 날, 그 손해가 얼마인지 세어보신 적 있나요. 성연면에서 테이블오더를 놓는 제일 큰 이유가 사실 이 오류를 없애는 데 있습니다.
한 대가 고장 나도 나머지 테이블은 그대로 돌아갑니다. 포스기 한 대에 매달린 구조가 아니라서 전체가 멈추는 일은 없죠.
테이블오더는 좌석 수가 아니라 테이블 수로 셉니다. 4인석 하나에 태블릿 한 대면 충분하고, 8인 이상 단체석은 양 끝에 두 대를 다는 편이 손님이 덜 헤맵니다.
태블릿이 테이블에 놓이면 손님이 그만큼 상을 좁게 씁니다. 그러니 4인석에는 벽이나 파티션에 붙이는 거치를 권해드리는 경우도 많습니다.
견적서에 안 보이는 항목까지 여기에 적어둡니다. 나중에 별도라는 말이 나오지 않게요.
메뉴를 옮겨 넣는 일까지 저희가 합니다. 지금 쓰시는 포스기에 있는 그대로 가져오니 대표님이 다시 치실 게 없죠.
연동을 값에 넣지 않는 건, 이게 빠지면 태블릿이 그냥 화면일 뿐이기 때문이죠. 포스기와 붙어야 비로소 쓸모가 생기죠.
‘덜 맵게 해주세요’ 같은 요청이 주방까지 안 가는 경우가 제일 흔합니다. 태블릿에서는 옵션이 주문에 붙어 그대로 전표에 찍히니 중간에 새지 않습니다.
주문을 다시 만들면 재료값과 시간이 두 배로 나갑니다. 또 그 손님은 이미 기분이 상해 있죠. 오류를 줄이는 건 손해를 줄이는 동시에 후기를 지키는 일입니다.
계산할 때 빠뜨린 메뉴가 나오는 일이 없어집니다. 시킨 게 전부 기록에 남아 있으니 받아야 할 돈이 새지 않습니다.
실수로 지운 메뉴는 되살릴 수 있습니다. 지우자마자 사라지는 게 아니라 잠시 보관되니 잘못 눌렀다고 당황하지 않으셔도 돼요.
바쁜 시간에 급히 고쳐야 할 일이 생기면 휴대폰으로 곧 하시면 돼요. 홀을 가로질러 포스기까지 갈 필요가 없죠.
첫 화면에 무엇을 올릴지가 객단가를 흔듭니다. 성연면 매장에서 잘 나가는 안주와 마진이 좋은 메뉴를 섞어 위쪽에 배치해 드려요.
메뉴는 포스기에 있는 걸 그대로 가져옵니다. 성연면 매장이 이미 쓰던 메뉴와 요금이 태블릿에 똑같이 올라가니 다시 입력하실 게 없죠.
메뉴 구성을 바꾼 뒤 수익이 어떻게 달라졌는지 앞뒤로 비교돼요. 바꾼 게 맞았는지 한 달이면 답이 나옵니다.
한 테이블이 몇 번 추가로 시켰는지 세어집니다. 이 횟수가 곧 태블릿을 단 값어치라, 효과를 따질 때 제일 먼저 보는 숫자입니다.
‘무료 설치’라고 적어두고 뒤에서 월 임대료를 받는 곳이 있습니다. 충남 서산시 성연면에서는 설치비·가맹비·임대료 세 가지를 전부 받지 않습니다.
태블릿에서 카드 결제를 받으면 카드사 수수료는 평소처럼 붙습니다. 이건 저희가 받는 게 아니라 카드사 몫이라, 태블릿을 단다고 달라지지 않습니다.
공유기를 새로 놓아야 하는 매장이 있습니다. 태블릿이 열 대를 넘어가면 기존 회선으로 부족할 수 있어서, 이 부분은 사전에 확인하고 값에 넣습니다.
성연면 상권에 배달 전문점이 많다면 홀 손님을 잡는 게 더 중요해집니다. 자리에서 편하게 시킬 수 있다는 게 그 차이를 만듭니다.
성연면 상권에 젊은 손님이 많다면 화면 주문에 거부감이 거의 없죠. 되레 점원을 부르는 걸 부담스러워하는 손님도 있습니다.
충남 서산시 성연면 매장이 늦게까지 여신다면 마지막 시간대를 적은 인원으로 버틸 수 있게 돼요. 그 시간 수익이 그대로 남는 셈입니다.
점원 교육 기간이 줄어들죠. 메뉴와 옵션을 외워야 하는 부담이 없으니 첫날부터 서빙에 붙일 수 있습니다.
성연면 매장 후기에 ‘부르지 않아도 돼서 편했다’는 말이 붙기 시작합니다. 최근 손님은 이 편의를 꽤 중요하게 봅니다.
영수증 정리가 사라집니다. 테이블별 주문이 이미 정리돼 있어서 상자에 모아두고 월말에 씨름할 일이 없죠.
술집은 밤이 깊어질수록 점원을 부르기가 어려워집니다. 시끄럽고 사람이 많으니까요. 태블릿이 그 시간대의 추가 주문을 제일 확실하게 받아냅니다.
뷔페나 무한리필은 추가 요청이 계속 나옵니다. 손님이 화면에서 곧 시키면 점원은 가져다주는 데만 집중할 수 있습니다.
충남 서산시 성연면에서 회식 손님을 많이 받으시면 단체 주문이 몰릴 때 홀이 마비돼요. 태블릿은 테이블마다 동시에 주문을 받으니 그 순간을 버텨줍니다.
통화 한 번, 구성 확정 한 번, 설치 한 번이면 끝납니다.
제일 바쁜 요일과 시간대를 알려주세요.
할부 조항까지 계약서로 짚어드려요.
영업 시간을 피해 거치하고 연동까지 마칩니다.
성연면 매장 테이블 수만 세어두셔도 절반은 정해집니다.
견적서 숫자만 비교하면 답이 안 나옵니다. 거치와 연동까지 포함된 값인지 항목별로 갈라서 보여드리겠습니다.
메뉴 자료는 지금 포스기에 있는 걸 그대로 가져옵니다. 대표님이 따로 준비하실 게 없죠.
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