손님이 계산서를 요청하고 기다리는 시간도 회전율을 깎습니다. 태블릿에서 바로 결제까지 끝내면 강원 춘천시 소양로3가 점포 테이블이 한 바퀴 더 돕니다.
메뉴판을 새로 뽑을 때마다 나가는 인쇄비도 만만치 않습니다. 소양로3가 점포가 계절마다 메뉴를 바꾸신다면 태블릿 화면 하나로 그 비용이 사라집니다.
추가 주문이 몇 번 들어왔는지도 남죠. 태블릿을 달기 전과 뒤를 견줘 보면 효과가 숫자로 확인되니, 대수를 늘릴지 말지도 감이 아니라 기록으로 정합니다.
카드와 현금 비중이 나뉘어 보이죠. 자리에서 결제하는 손님이 많으면 카운터 인력을 줄일 여지가 생기죠.
첫 화면에 무엇을 올릴지가 객단가를 흔듭니다. 소양로3가 점포에서 잘 나가는 안주와 마진이 좋은 메뉴를 섞어 위쪽에 배치해 드려요.
영수증에 테이블 번호와 주문 시각이 함께 찍히게 해둡니다. 나중에 손님이 문의하셔도 어느 자리에서 몇 시에 무엇을 시켰는지 바로 나옵니다.
요금을 올리거나 메뉴를 바꾸는 건 점주님이 직접 하십니다. 포스기에서 고치면 태블릿까지 같이 바뀌어서 한쪽만 어긋나는 일이 없죠.
메뉴를 바꾼 뒤에는 태블릿에서 한 번 눌러보시길 권합니다. 옵션이 빠지거나 요금이 잘못 들어간 걸 그 자리에서 잡을 수 있습니다.
거치와 연동까지 값에 넣지 않습니다. 무엇이 포함인지 한눈에 보시죠.
고장 대응을 약속드리는 건 태블릿이 멈추면 그 테이블 주문이 멈추기 때문이죠. 한 대라도 오래 두면 그만큼 수익이 샙니다.
파손이 잦은 업종이라는 걸 알고 들어갑니다. 따라서 커버와 거치를 업종에 맞춰 고르고, 그 값을 따로 받지 않습니다.
소양로3가 근처에 대학이 있으면 학기 중과 방학의 차이가 큽니다. 방학에 인력을 줄여도 홀이 돌아가게 해두는 게 태블릿의 역할입니다.
강원 춘천시 소양로3가처럼 비슷한 업종이 몰려 있는 곳은 옆 가게와 비교돼요. 옆집은 태블릿이 있는데 우리는 손을 들어야 한다면 그게 인상 차이로 남죠.
소양로3가에서 룸이나 칸막이가 있는 점포가 흔하다면 태블릿 효과가 더 큽니다. 닫힌 공간일수록 부르기가 어렵기 때문이죠.
점주님이 홀에 매여 있지 않게 돼요. 잠깐 자리를 비워도 주문은 계속 들어오니 은행이나 거래처에 다녀올 틈이 생기죠.
신입이 들어와도 첫날부터 서빙에 붙일 수 있습니다. 메뉴와 옵션을 다 외우기 전에도 음식을 내는 일은 할 수 있으니까요.
품절 메뉴를 화면에서 내려두면 손님이 아예 고르지 못합니다. 시킨 뒤에 없다고 말씀드리는 상황이 사라집니다.
바 형태로 길게 앉는 자리는 두세 좌석에 한 대씩 나눠 답니다. 손님이 팔만 뻗으면 닿는 거리면 되니 굳이 자리마다 달 필요는 없죠.
좌석마다 콘센트가 있는 점포가면 충전 걱정이 없지만, 없으면 배터리로 하루를 버텨야 합니다. 하루 영업 시간이 길면 예비 배터리를 함께 잡습니다.
야외 테라스 좌석까지 다실 거라면 밝기가 높은 화면이라야 합니다. 실내용을 밖에 두면 낮에 화면이 안 보여서 손님이 마침내 점원을 부릅니다.
소양로3가에서 배달과 홀을 같이 하시면 홀 인력이 늘 부족합니다. 태블릿이 홀을 맡으면 사람을 포장과 배달 쪽으로 돌릴 수 있습니다.
카페처럼 카운터에서 한 번에 주문하는 업종은 테이블오더가 잘 안 맞습니다. 그런 점포에는 굳이 권하지 않고 다른 방법을 말씀드려요.
고깃집은 테이블오더 효과가 제일 크게 나는 업종입니다. 고기를 굽다가 손을 들기 어려운 손님이 추가 주문을 태블릿으로 바로 넣으니, 놓치던 수익이 그대로 살아납니다.
주문 내역에 시각이 남아서 음식이 늦게 나갔는지 아닌지가 분명해집니다. 손님과 실랑이할 일이 생겨도 기록으로 정리돼요.
점원이 여러 테이블 주문을 머리로 들고 다니면 순서가 섞입니다. 태블릿은 누른 순서대로 주방에 쌓이니 어느 테이블이 먼저인지로 다툴 일이 없죠.
손님이 말한 걸 점원이 다시 포스기에 옮겨 치는 단계가 빠집니다. 옮겨 적는 과정이 없어지면 오타로 생기는 실수도 같이 사라집니다.
주방 프린터가 없으면 함께 놓아야 합니다. 이미 있으시면 그대로 쓰니, 지금 어떤 장비가 있는지가 견적을 크게 가릅니다.
두 대와 열 대는 대당 조건이 다를 수 있습니다. 애초부터 필요한 대수가 정해져 있으면 나눠 놓는 것보다 같이 잡는 편이 낫습니다.
‘무료 설치’라고 적어두고 뒤에서 월 임대료를 받는 곳이 있습니다. 강원 춘천시 소양로3가에서는 설치비·가맹비·임대료 세 가지를 전부 받지 않습니다.
소양로3가 점포 좌석 수와 쓰시는 포스기만 알려주시면 첫 상담은 충분합니다.
좌석 수와 테이블 구성을 여쭤봅니다.
포스기 연동이 되는지 먼저 확인해 드려요.
주방 전표가 제대로 나오는지 시연해 드려요.
답이 애매한 항목은 모르겠다고 하셔도 돼요. 저희가 물어가며 채우겠습니다.
전화가 부담스러우시면 문자로 업종과 테이블 수만 남겨주셔도 돼요. 필요한 구성과 값만 정리해 답장드리겠습니다.
쓰시는 포스기 이름만 알려주시면 붙는지 아닌지 그 자리에서 확인해 드려요.
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